У A.R Beauty S.L ми серйозно ставимося до конфіденційності. Ця політика пояснює, як ми обробляємо персональні дані тих, хто відвідує getaura.cloud та використовує платформу Aura, відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) та Органічного закону 3/2018 про захист персональних даних і гарантію цифрових прав (LOPDGDD, Іспанія).
1. Відповідальний за обробку даних
- Власник: A.R Beauty S.L
- Ідентифікаційний код (C.I.F.): B04816971
- Юридична адреса: Calle Barcelona 22, 04700 El Ejido, Almería (Іспанія)
- Електронна пошта: hola@getaura.cloud
2. Дані, які ми обробляємо
Залежно від твоїх відносин з нами, ми можемо обробляти такі категорії даних:
- Дані облікового запису та розрахунків: ім'я, електронна пошта, телефон, назва бізнесу, ІПН/CIF та платіжні дані, що обробляються нашим платіжним провайдером.
- Дані використання Платформи: інформація, яку ти вносиш під час користування Aura (розклад, послуги, налаштування).
- Дані твоїх клієнтів (як розпорядника обробки): коли ти використовуєш Aura для керування своїм бізнесом, ми зберігаємо від твого імені дані твоїх клієнтів (ім'я, контакти, історію записів). Див. розділ 8.
- Дані навігації: IP-адреса, тип пристрою та файли cookie, відповідно до Політики використання файлів cookie.
- Контактні дані та дані підтримки: ті, що ти надаєш нам, звертаючись до нас або використовуючи чат допомоги.
3. Цілі та правова підстава
| Мета | Правова підстава (GDPR) |
|---|---|
| Надання та керування сервісом Aura та твоїм акаунтом | Виконання договору (ст. 6.1.b) |
| Виставлення рахунків та стягнення підписки | Виконання договору та юридичний обов'язок (ст. 6.1.b і 6.1.c) |
| Обслуговування користувачів та підтримка | Виконання договору та законний інтерес (ст. 6.1.b і 6.1.f) |
| Надсилання комерційних повідомлень про Aura | Згода або законний інтерес (ст. 6.1.a / 6.1.f) |
| Покращення сервісу та аналітика | Законний інтерес і, за потреби, згода (ст. 6.1.f / 6.1.a) |
| Виконання юридичних зобов'язань | Юридичний обов'язок (ст. 6.1.c) |
4. Строк зберігання
Ми зберігаємо дані протягом дії договірних відносин, а після їх завершення — протягом строків, встановлених законом (наприклад, до 6 років для бухгалтерських і податкових зобов'язань). Дані, що обробляються на підставі згоди, зберігаються до моменту її відкликання.
5. Одержувачі та розпорядники обробки
Ми не продаємо твої дані. Ми передаємо їх лише постачальникам, які надають нам послуги, необхідні для роботи Aura, і які діють як розпорядники обробки за договором, серед них:
- Supabase — розміщення бази даних та автентифікація.
- Stripe — обробка платежів.
- Постачальники інфраструктури, електронної пошти та обміну повідомленнями (напр. WhatsApp/Email).
Ми також можемо передавати дані державним органам, якщо це передбачено юридичним обов'язком.
6. Міжнародні передачі даних
Деякі постачальники можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони. У таких випадках ми гарантуємо наявність належних гарантій, передбачених GDPR, зокрема Типових договірних застережень Європейської комісії.
7. Твої права
Ти можеш у будь-який момент реалізувати свої права на доступ, виправлення, видалення, заперечення, обмеження обробки та переносимість даних, а також відкликати надану згоду, написавши на hola@getaura.cloud, вказавши, яке право ти хочеш реалізувати. Якщо вважаєш, що ми неналежно опрацювали твій запит, можеш подати скаргу до Іспанського агентства захисту даних (www.aepd.es).
8. Aura як розпорядник обробки
Коли ти використовуєш Aura для керування своїм бізнесом, саме ти є відповідальним за обробку даних своїх клієнтів, а A.R Beauty S.L діє як розпорядник обробки, обробляючи ці дані лише відповідно до твоїх інструкцій і з метою надання тобі послуги, згідно зі ст. 28 GDPR та умовами надання послуг.
9. Безпека
Ми застосовуємо належні технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати чи зміни, включно з шифруванням під час передачі, контролем доступу та резервним копіюванням.
10. Зміни до цієї політики
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності відповідно до змін у законодавстві чи в сервісі. Ми повідомимо тебе про суттєві зміни через Сайт або електронною поштою.