Ця політика описує прийняті способи оплати, тарифні плани та умови повернення коштів платформи Aura, що належить A.R Beauty S.L (C.I.F. B04816971), Calle Barcelona 22, 04700 El Ejido, Almería (Іспанія), пошта hola@getaura.cloud. Доповнює Умови використання.
1. Способи оплати
Платежі за підписку безпечно обробляються через Stripe — платіжного провайдера, сертифікованого за стандартом PCI-DSS. Aura не зберігає на своїх серверах повні дані твоєї картки; вони обробляються безпосередньо Stripe.
Приймаються такі способи оплати:
- Кредитна або дебетова картка (Visa, Mastercard, American Express).
- Інші способи, які Stripe активує для твоєї країни на момент покупки.
Оформлюючи тарифний план, ти дозволяєш A.R Beauty S.L, через Stripe, періодично списувати відповідну суму зі вказаного способу оплати.
2. Тарифні плани
| План | Ціна | Включає |
|---|---|---|
| Індивідуальний | 9 €/міс | Для незалежних спеціалістів: сторінка бронювання, розклад, необмежена кількість карток клієнтів, каса та статистика. |
| Салон | 25 €/міс | Усе з Індивідуального плану плюс необмежена команда спеціалістів і мультикористувацьке керування. |
- Безкоштовний пробний період: 30 днів із повним доступом і без потреби у кредитній картці.
- Виставлення рахунків: підписка оплачується періодично (щомісяця) і автоматично поновлюється до скасування.
- Податки: ціни вказані з урахуванням застосовних податків згідно з чинним законодавством.
- Ціни можуть оновлюватися; про будь-які зміни повідомлятимемо заздалегідь, і вони не вплинуть на вже оплачені періоди.
3. Скасування
Ти можеш скасувати підписку в будь-який момент зі свого акаунту або написавши на hola@getaura.cloud. Скасування зупиняє автоматичне поновлення; сервіс залишається активним до кінця вже оплаченого періоду, без нових списань.
4. Повернення коштів
Завдяки 30-денному безкоштовному пробному періоду ти можеш повністю оцінити Aura до здійснення будь-якого платежу. Тому загалом:
- Поточний період: оскільки йдеться про цифровий сервіс безперервного доступу, придбаний професіоналами та компаніями, сума вже розпочатого періоду підписки не повертається, окрім випадків, передбачених законом.
- Помилкові чи дубльовані списання: якщо стався неправильний, дубльований чи несанкціонований платіж, ми повернемо його повністю.
- Серйозний збій сервісу: якщо Aura зазнає тривалої недоступності з вини A.R Beauty S.L, що заважає використовувати придбаний сервіс, ми розглянемо компенсацію або пропорційне повернення коштів.
5. Як подати запит на повернення коштів
Щоб подати запит на повернення коштів, напиши нам на hola@getaura.cloud, вказавши пошту свого акаунту та причину. Ми відповімо протягом максимум 14 календарних днів. Схвалені повернення коштів здійснюються через Stripe на той самий спосіб оплати, що використовувався; термін, за який ти побачиш суму, залежить від твого банку (зазвичай від 5 до 10 робочих днів).
6. Рахунки-фактури
За кожне списання ми видаємо відповідний рахунок-фактуру, доступний у твоєму акаунті або за запитом на hola@getaura.cloud.