В A.R Beauty S.L мы серьёзно относимся к конфиденциальности. Эта политика объясняет, как мы обрабатываем персональные данные тех, кто посещает getaura.cloud и использует платформу Aura, в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Органическим законом 3/2018 о защите персональных данных и гарантии цифровых прав (LOPDGDD, Испания).
1. Ответственный за обработку данных
- Владелец: A.R Beauty S.L
- Идентификационный код (C.I.F.): B04816971
- Юридический адрес: Calle Barcelona 22, 04700 El Ejido, Almería (Испания)
- Электронная почта: hola@getaura.cloud
2. Данные, которые мы обрабатываем
В зависимости от твоих отношений с нами, мы можем обрабатывать следующие категории данных:
- Данные учётной записи и расчётов: имя, электронная почта, телефон, название бизнеса, ИНН/CIF и платёжные данные, обрабатываемые нашим платёжным провайдером.
- Данные использования Платформы: информация, которую ты вносишь при использовании Aura (расписание, услуги, настройки).
- Данные твоих клиентов (как распорядителя обработки): когда ты используешь Aura для управления своим бизнесом, мы храним от твоего имени данные твоих клиентов (имя, контакты, историю записей). См. раздел 8.
- Данные навигации: IP-адрес, тип устройства и файлы cookie, в соответствии с Политикой использования файлов cookie.
- Контактные данные и данные поддержки: те, что ты предоставляешь нам, обращаясь к нам или используя чат помощи.
3. Цели и правовое основание
| Цель | Правовое основание (GDPR) |
|---|---|
| Предоставление и управление сервисом Aura и твоим аккаунтом | Исполнение договора (ст. 6.1.b) |
| Выставление счетов и взимание платы за подписку | Исполнение договора и юридическая обязанность (ст. 6.1.b и 6.1.c) |
| Обслуживание пользователей и поддержка | Исполнение договора и законный интерес (ст. 6.1.b и 6.1.f) |
| Отправка коммерческих сообщений об Aura | Согласие или законный интерес (ст. 6.1.a / 6.1.f) |
| Улучшение сервиса и аналитика | Законный интерес и, при необходимости, согласие (ст. 6.1.f / 6.1.a) |
| Исполнение юридических обязательств | Юридическая обязанность (ст. 6.1.c) |
4. Срок хранения
Мы храним данные в течение действия договорных отношений, а после их завершения — в течение сроков, установленных законом (например, до 6 лет для бухгалтерских и налоговых обязательств). Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до момента его отзыва.
5. Получатели и распорядители обработки
Мы не продаём твои данные. Мы передаём их только поставщикам, которые предоставляют нам услуги, необходимые для работы Aura, и которые действуют как распорядители обработки по договору, среди них:
- Supabase — размещение базы данных и аутентификация.
- Stripe — обработка платежей.
- Поставщики инфраструктуры, электронной почты и обмена сообщениями (напр. WhatsApp/Email).
Мы также можем передавать данные государственным органам, если это предусмотрено юридической обязанностью.
6. Международные передачи данных
Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях мы гарантируем наличие надлежащих гарантий, предусмотренных GDPR, в частности Типовых договорных положений Европейской комиссии.
7. Твои права
Ты можешь в любой момент реализовать свои права на доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение обработки и переносимость данных, а также отозвать предоставленное согласие, написав на hola@getaura.cloud, указав право, которое хочешь реализовать. Если считаешь, что мы ненадлежащим образом обработали твой запрос, можешь подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (www.aepd.es).
8. Aura как распорядитель обработки
Когда ты используешь Aura для управления своим бизнесом, именно ты являешься ответственным за обработку данных своих клиентов, а A.R Beauty S.L действует как распорядитель обработки, обрабатывая эти данные только в соответствии с твоими инструкциями и с целью предоставления тебе услуги, согласно ст. 28 GDPR и условиям предоставления услуг.
9. Безопасность
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, потери или изменения, включая шифрование при передаче, контроль доступа и резервное копирование.
10. Изменения в этой политике
Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности в соответствии с изменениями в законодательстве или в сервисе. Мы уведомим тебя о существенных изменениях через Сайт или по электронной почте.