Эта политика описывает принятые способы оплаты, тарифные планы и условия возврата средств платформы Aura, принадлежащей A.R Beauty S.L (C.I.F. B04816971), Calle Barcelona 22, 04700 El Ejido, Almería (Испания), почта hola@getaura.cloud. Дополняет Условия использования.
1. Способы оплаты
Платежи за подписку безопасно обрабатываются через Stripe — платёжного провайдера, сертифицированного по стандарту PCI-DSS. Aura не хранит на своих серверах полные данные твоей карты; они обрабатываются непосредственно Stripe.
Принимаются следующие способы оплаты:
- Кредитная или дебетовая карта (Visa, Mastercard, American Express).
- Другие способы, которые Stripe активирует для твоей страны на момент покупки.
Оформляя тарифный план, ты разрешаешь A.R Beauty S.L, через Stripe, периодически списывать соответствующую сумму с указанного способа оплаты.
2. Тарифные планы
| План | Цена | Включает |
|---|---|---|
| Индивидуальный | 9 €/мес | Для независимых специалистов: страница бронирования, расписание, неограниченное количество карточек клиентов, касса и статистика. |
| Салон | 25 €/мес | Всё из Индивидуального плана плюс неограниченная команда специалистов и мультипользовательское управление. |
- Бесплатный пробный период: 30 дней с полным доступом и без необходимости в кредитной карте.
- Выставление счетов: подписка оплачивается периодически (ежемесячно) и автоматически продлевается до отмены.
- Налоги: цены указаны с учётом применимых налогов согласно действующему законодательству.
- Цены могут обновляться; о любых изменениях мы сообщим заранее, и они не повлияют на уже оплаченные периоды.
3. Отмена
Ты можешь отменить подписку в любой момент из своего аккаунта или написав на hola@getaura.cloud. Отмена останавливает автоматическое продление; сервис остаётся активным до конца уже оплаченного периода, без новых списаний.
4. Возврат средств
Благодаря 30-дневному бесплатному пробному периоду ты можешь полностью оценить Aura до совершения какого-либо платежа. Поэтому в целом:
- Текущий период: поскольку речь идёт о цифровом сервисе непрерывного доступа, приобретённом профессионалами и компаниями, сумма уже начатого периода подписки не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных законом.
- Ошибочные или дублированные списания: если произошёл неверный, дублированный или несанкционированный платёж, мы вернём его полностью.
- Серьёзный сбой сервиса: если Aura испытывает длительную недоступность по вине A.R Beauty S.L, мешающую использовать приобретённый сервис, мы рассмотрим компенсацию или пропорциональный возврат средств.
5. Как запросить возврат средств
Чтобы запросить возврат средств, напиши нам на hola@getaura.cloud, указав почту своего аккаунта и причину. Мы ответим в течение максимум 14 календарных дней. Одобренные возвраты осуществляются через Stripe на тот же способ оплаты, который использовался; срок, в течение которого ты увидишь сумму, зависит от твоего банка (обычно от 5 до 10 рабочих дней).
6. Счета
За каждое списание мы выставляем соответствующий счёт, доступный в твоём аккаунте или по запросу на hola@getaura.cloud.