Estos Términos y Condiciones (en adelante, los «Términos») regulan el uso y la contratación de la plataforma Aura, titularidad de A.R Beauty S.L (C.I.F. B04816971), con domicilio en Calle Barcelona 22, 04700 El Ejido, Almería (España), correo electrónico hola@getaura.cloud. Al registrarte o utilizar Aura aceptas estos Términos.
1. Descripción del servicio
Aura es un software como servicio (SaaS) de gestión para salones de belleza, peluquerías y centros de estética que incluye agenda y reservas online, CRM de clientes, caja, comunicaciones automatizadas y estadísticas. El servicio se presta en modalidad de suscripción.
2. Registro y cuenta
Para usar Aura debes crear una cuenta facilitando información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
3. Prueba gratuita
Aura ofrece un periodo de prueba gratuito (actualmente 30 días) sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar el periodo de prueba, el acceso a las funcionalidades de pago requerirá la contratación de un plan. A.R Beauty S.L se reserva el derecho de modificar las condiciones de la prueba gratuita.
4. Planes, precios y facturación
- Los precios y características de cada plan se indican en el Sitio y pueden actualizarse; los cambios no afectarán a periodos ya facturados.
- La suscripción se factura de forma recurrente (mensual o anual, según el plan elegido) y se renueva automáticamente salvo cancelación.
- Los pagos se procesan a través de la pasarela Stripe. Al contratar autorizas el cobro recurrente del importe correspondiente.
- Los precios se indican con los impuestos aplicables según la normativa vigente.
Encontrarás el detalle de los métodos de pago, los planes y las condiciones de reembolso en la Política de pago y devoluciones.
5. Cancelación y derecho de desistimiento
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a hola@getaura.cloud. La cancelación detiene la renovación automática y el servicio permanece activo hasta el final del periodo ya abonado, sin que proceda el reembolso del periodo en curso salvo obligación legal. Tratándose de servicios digitales contratados por profesionales/empresas, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto para consumidores.
6. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar Aura conforme a la ley, la moral y estos Términos.
- No realizar un uso fraudulento, abusivo o que comprometa la seguridad de la Plataforma.
- Cumplir con la normativa de protección de datos respecto a los datos de sus propios clientes que gestione a través de Aura, siendo el usuario el responsable del tratamiento de dichos datos.
- No ceder, revender ni explotar el servicio sin autorización.
7. Disponibilidad y soporte
A.R Beauty S.L realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza la ausencia de interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. Ofrecemos soporte a través de los canales indicados en el Sitio.
8. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre la Plataforma, su software, marcas y contenidos pertenecen a A.R Beauty S.L. La contratación del servicio otorga al usuario una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, durante la vigencia de la suscripción. Los datos que el usuario introduce en la Plataforma siguen siendo de su titularidad.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, A.R Beauty S.L no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Recomendamos al usuario realizar copias de seguridad de su información.
10. Suspensión y terminación
A.R Beauty S.L podrá suspender o cancelar el acceso al servicio en caso de impago, uso indebido o incumplimiento de estos Términos, previa notificación cuando sea posible.
11. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales o del servicio. Te informaremos de los cambios sustanciales con antelación razonable a través del Sitio o por correo electrónico.
12. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario cuando sea consumidor; en los demás casos, a los Juzgados y Tribunales de Almería.