En A.R Beauty S.L nos tomamos muy en serio la privacidad. Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan getaura.cloud y utilizan la plataforma Aura, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: A.R Beauty S.L
- C.I.F.: B04816971
- Domicilio: Calle Barcelona 22, 04700 El Ejido, Almería (España)
- Correo electrónico: hola@getaura.cloud
2. Datos que tratamos
Según tu relación con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de cuenta y facturación: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre del negocio, NIF/CIF y datos de pago gestionados por nuestra pasarela.
- Datos de uso de la Plataforma: información que introduces al usar Aura (agenda, servicios, configuración).
- Datos de tus clientes (como encargado del tratamiento): cuando usas Aura para gestionar tu negocio, almacenamos en tu nombre los datos de tus clientes (nombre, contacto, historial de citas). Ver apartado 8.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y cookies, conforme a la Política de Cookies.
- Datos de contacto y soporte: los que nos facilitas al escribirnos o usar el chat de ayuda.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Prestar y gestionar el servicio Aura y tu cuenta | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Facturación y cobro de la suscripción | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c) |
| Atención al usuario y soporte | Ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre Aura | Consentimiento o interés legítimo (art. 6.1.a / 6.1.f) |
| Mejora del servicio y analítica | Interés legítimo y, en su caso, consentimiento (art. 6.1.f / 6.1.a) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
4. Plazo de conservación
Conservamos los datos mientras se mantenga la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, hasta 6 años para obligaciones contables y fiscales). Los datos tratados en base al consentimiento se conservan hasta que este se retire.
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a proveedores que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento de Aura, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato, entre ellos:
- Supabase — alojamiento de base de datos y autenticación.
- Stripe — procesamiento de pagos.
- Proveedores de infraestructura, email y mensajería (p. ej. WhatsApp/Email).
También podremos comunicar datos a las Administraciones Públicas cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos garantizamos que existen las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a hola@getaura.cloud, indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Aura como encargado del tratamiento
Cuando utilizas Aura para gestionar tu negocio, tú eres el responsable del tratamiento de los datos de tus clientes y A.R Beauty S.L actúa como encargado del tratamiento, tratando dichos datos únicamente conforme a tus instrucciones y para prestarte el servicio, según lo previsto en el art. 28 del RGPD y en las condiciones del servicio.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito, control de accesos y copias de seguridad.
10. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o del servicio. Te informaremos de los cambios sustanciales a través del Sitio o por correo electrónico.